O que dizer sobre essa placa que não ajuda em nada a um visitante de uma cidade que simplesmente procura o caminho de volta pra casa…
Eu me considero um otimista, procuro sempre ver as coisas pelo lado positivo. Começo 2008 vendo que o mundo Web melhorou muito em termos de usabilidade nos últimos anos. É uma evolução contínua e vejo muitas empresas mostrarem uma preocupação em melhorar a usabilidade de seus produtos. Mesmo que às vezes os passos sejam pequenos e que tenham ainda dificuldade de realizar tudo o que desejam, a usabilidade ganha cada vez mais espaço nos projetos.
Por que digo que sou otimista? Porque comecei o ano com um péssimo exemplo de usabilidade e mesmo assim continuo achando que tudo está melhorando. Vejam as telas abaixo:
Essa é a home do meebo, um site que permite acessar diversos sistemas de mensagem instantânea à partir do browser, sem instalar nenhum software. Tenho uma conta lá. Coloquei meu id e senha nos campos à direita, na caixa com o titulo meebo. Cliquei no botão Sign On e recebi a tela abaixo:
Cliquei novamente no botão pensando que não havia clicado antes. E caí na mesma tela. Mais uma vez e nada. Certamente tinha algo errado mas eu não sabia o quê. Comecei a procurar na tela alguma coisa que pudesse me dizer o que estava acontecendo.
Foi então que descobri uma mensagem de erro.
Quase tive uma crise de pessimismo. Como pode um site em 2008 cometer um erro tão básico de usabilidade? Uma mensagem de erro, longe da ação inicial, com uma cor que não se distingue das demais, embaixo, espremida entre formulários, checkboxes, botões e outros. Não podia acreditar.
Mas isso significa que na verdade ainda existem muitos sites precisando da ajuda de profissionais como nós, de empresas como a nossa. E isso é o lado positivo dessa experiência frustrante.
Feliz 2008!
PS: depois reparei que existe na página um outro indício de que um erro aconteceu, igualmente problemático. Alguém é capaz de me dizer qual?